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お役立ちコラム

営業リストの“失敗例”とその原因・回避策

営業リストでよくあるお悩みとは

「営業成果の約9割はリストで決まる」こんな言葉もあるほど、 営業リストの精度は営業活動の成否を大きく左右します。 しかし、実際には多くの現場で「せっかく時間をかけて作ったリストなのに、 商談につながらない」「効率が上がらない」といった悩みが絶えません。 ここでは営業リストでよくある失敗例と、その原因・対策を具体的に解説します。

1.情報が古くて鮮度が悪いリスト

【失敗例】

● 代表者や企業の情報が変わっているのに、古いデータで連絡→「うちの会社のこと、何もわかってないんだ」と印象最悪に。

● 電話がつながらない等の無駄な労力を消耗。

【原因】

● リスト作成から時間が経ち、組織や代表者が代わっている。

● 過去の名刺や古い資料のままリスト化している。

【回避策】

● 「正確かつ最新」の企業情報を把握することが鉄則。1年以上前のデータは疑ってかかりましょう。

● 定期的にリストのデータクレンジングや、外部の信頼できる営業リスト作成サービスの導入を検討しましょう。

● 最新のデータベースは情報が日々更新されるため、無駄なアプローチを防げます。

2.ターゲットがきちんと絞れていないリスト

【失敗例】

● とりあえず件数重視でリストアップ。ニーズや規模がバラバラな企業に“乱れ打ち営業”。

● サービス対象外や商談につながらない業種・規模の会社が多数含まれている。

【原因】

● 「どんな顧客に、どんなサービスを提案すべきか?」を明確にし、業種・地域・規模など最適な条件で絞り込む。

● 見込み顧客管理ツールを活用し、ターゲットの購買行動や興味関心も反映しましょう。

● アプローチ履歴・反応を記録し、定期的にターゲット層を見直すことで、効率的に獲得できるリスト運用が実現します。

3.情報が不正確・不足しているリスト

【失敗例】

● 電話番号やメールアドレスが間違っている/記載漏れ。架電しても繋がらない。

● 業種や部署名がなく、誰に提案してよいかわからない。

● 会社名のミスや誤字で信用を損なう。

【原因】

● 人力入力・転記時のミスや、情報源の誤り。

● 必要なリスト項目(担当者名、部署、連絡先など)の設計が甘い。

【回避策】

● リスト作成時には、「必須項目(企業名、所在地、業種、担当者、連絡先、規模など)」を明確に設計。

● 最新の情報が網羅されているリスト提供サービスやCRMとの連携も有効です。

4.ボリューム優先で質が低いリスト

【失敗例】

● 見込み薄の企業が多く、成約につながらずアポ取りの工数がかさむ。

● 必要な情報が揃っていない“数合わせリスト”で営業の質が下がる。

【原因】

● “量”ばかり重視し、ターゲットの質・情報の精度に意識が向いていない。

● 優先度やリードスコアリングの設定不足。

【回避策】

● リスト作成時は「ターゲットとの相性」や「アプローチ履歴」なども記録し、優先度ランクを付けて管理する。

● 成果に直結しそうな企業から順にアプローチできるよう、営業チームで“リストを資産”として育てる意識を持ちましょう。

5.リスト管理ができていない

【失敗例】

● 重複アプローチや抜け漏れが多発し、効率が著しく低下。

● 更新履歴が不明で、誰がどの顧客に対応したのか混乱が起きる。

【原因】

● Excelなどで個別・属人的に管理。共有・運用ルールが曖昧。

● 更新・変更履歴の記録がなく、リストの鮮度や信頼性が担保できていない。

【回避策】

● クラウドサービスやCRMと連携し、営業メンバーで容易に共有・更新できる仕組みを構築。

● リストの有効期限や更新日・接触履歴を明記し、常に“今使えるリスト”を全員で活用する。

リストエージェントが選ばれる理由

営業リストの失敗を繰り返さず、確実に成果につなげたい方には、 「リストエージェント」の利用がとても効果的です。

情報の鮮度と正確性

リストエージェントではオーナー企業情報や閉鎖登記の取得、 データベースの定期更新を徹底しています。 お客様保有リストとの重複削除の行い、最新情報が反映されたリストで、 無駄なアプローチを防ぐことができ営業工数が削減されます。

データクレンジング

お客様保有リストのデータの品質を向上させるために、 誤った情報や不完全なデータ、不正確なデータの修正、 重複や矛盾のあるデータを削除を行い、データの活用価値を向上させます。

特殊条件や細かなターゲット設定が可能

業種・エリア・企業規模・売上高・利用ツール情報など、 様々な条件でターゲット企業をピンポイント抽出。 特定サイトからの抽出も可能であり、イベント出展企業や採用企業など、 特殊な条件であっても柔軟に対応を行っております。

完全成果報酬型の営業リスト

商談時にリストの件数を確認いただいております。 その後、再度セグメントや条件のご調整を行わせていただきます。

初めての方でも安心

専門のコンサルタントが丁寧にヒアリングをさせていただき、 お客様に合わせた専用のリストの作成を行います。 初めてリストをご依頼いただく方でも安心してご利用いただけます。


まとめ:営業リストは”育てる資産”に

  • 営業リストは「一度作ったら終わり」ではなく、 定期的なデータクレンジングなどで情報の精度と鮮度を保ち、 “チームで共有・進化させる資産”として活用することで、 営業効率・成果は飛躍的に向上します。 「誰に」「どんな情報で」アプローチするのかを常に見直し、 失敗を防ぐリスト運用を心掛けましょう。

この記事の執筆者

LIST AGENT運営事務局

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